Instagram es uno de los canales de marketing más importantes y poderosos de nuestros tiempos. Es excelente para la producción de contenido y la publicidad pagada y, al mismo tiempo, para la comunicación y el servicio al cliente. Tiene la capacidad de generar un gran compromiso y un rendimiento de la inversión superior a la media para un comercializador, marca o agencia. Desde que fue lanzada, hace ocho años, la plataforma ha estado creciendo vertiginosamente.
En la actualidad, esta red social cuenta con cerca de mil millones de usuarios, lo cual significa que tiene acceso a una gran audiencia en todo el mundo y, al mismo tiempo, debido a la naturaleza de este canal, puede interactuar con usuarios dedicados y comprometidos.
Además, hay más de 4 mil millones de Likes por día en Instagram; y cada imagen publicada en esta plataforma, recibe un promedio de 23% más de participación que su contraparte en Facebook. Como consecuencia, debemos mantenernos actualizados constantemente con todos los últimos desarrollos de Instagram y por supuesto, las tendencias que lo gobiernan.
Con el fin de optimizar los contenidos y publicaciones, Instagram constantemente realiza actualizaciones en su plataforma. Recientemente, se implementó la función de anuncios, lo que trajo como consecuencia que hayan tenido que implementar un nuevo algoritmo, no sólo con el fin de favorecer los anuncios, si no también con el fin de depurar y hacer una selección del contenido, debido a la saturación de información que se comparte cada minuto.
Junto con esta novedad, se implementaron nuevas herramientas que mejoran nuestra experiencia de uso y nos permiten disfrutar más y durante más tiempo de la aplicación. Entre ellas, podemos mencionar el buscador de gif., la función de compartir los contenidos a través de WhatsApp, el poder realizar “Repost” desde la propia app, entre otras.
Es a partir de la implementación de estas nuevas herramientas, que surge un tema que preocupa mucho a todos los usuarios de la plataforma: La implementación del Nuevo Algoritmo, el cual decide si una publicación tiene más o menos éxito y explica el porqué de conseguir más o menos interacciones en una publicación con respecto a otra.
¿Cómo funciona el Algoritmo?
Cada vez que accedes a tu cuenta, las publicaciones que ves en prioridad son las que elige el algoritmo para ti. Esto ha significado un cambio importante y hasta disconformidad para todos los usuarios. Temas como el Alcance, Números de Likes y todo el encanto que tenía el “Instagram de los inicios” se ha visto afectado notablemente.
La segmentación de usuarios es la meta de Instagram, de hecho, desde el lanzamiento de sus Ads (anuncios), Instagram ha empezado a categorizar las cuentas por países, ciudades, perfiles demográficos de uso, sexo, edad, etc. Su poder de segmentación es su valor principal, lo cual vende a las empresas que allí se anuncian. En el 2016, Instagram empezó a realizar los primeros cambios a la hora de mostrar el contenido, implementando su algoritmo. Todavía no se sabe exactamente cómo funciona, pero lo que sí sabemos es que se basa en el mismo Edge Rank que utiliza el algoritmo de Facebook, lo cual nos hace sentido, al ser la misma compañía e ir integrando ambas actividades comerciales.
El Edge Rank mide principalmente tres aspectos, que son los que determinan qué tipo de contenido mostrar o no.
¿Cómo funciona el algoritmo al subir una foto?
¿Sabías que cuando subes una foto, sólo un 10% de tus seguidores va a ver esa publicación?
Si ese 10% interactúa fuerte con ese contenido, mediante likes, comentarios, etc, el algoritmo le va a dar prioridad y se va a mostrar al resto de tus seguidores. Cuanto más interacción, más alcance.
Además, el algoritmo se está basando en el Shadow banning, esto es, restringir la exposición del contenido, si el algoritmo detecta que la publicación no cumple con los requisitos de la aplicación. Son muchos los usuarios que se han percatado de que sus publicaciones en Instagram llegan a menos usuarios, o que reciben menos interacciones cada vez que suben una imagen, o incluso que sus stories tienen menos alcance. Esto es porque sus cuentas se encuentran bajo los efectos del Shadowban. Padecer los efectos del Shadowban, significa que nuestra cuenta de Instagram se encuentra en un período de tiempo muerto para el resto de usuarios, a pesar de que no estemos bloqueados y podamos seguir subiendo fotos a nuestro perfil. El problema radica en que nuestro contenido se mostrará a muchos menos usuarios, o inclusive, será ocultado por parte de la plataforma.
También, puede suceder que los hashtags que utilizamos en nuestras publicaciones o en las stories, se hayan convertido en “no detectables” haciendo que nuestras imágenes no aparezcan en los resultados de búsqueda o como destacadas en Instagram.
Siempre que Instagram detecte un uso fraudulento, que atente contra sus términos y condiciones, como por ejemplo, participando en grupos que intercambian “Likes” y comentarios de manera masiva, utilizando Bots de automatización para comprar seguidores o hacer follow/unfollow en corto período de tiempo, nuestra cuenta terminará cayendo bajo los efectos del Shadowban. Encontramos otros factores que también influyen a que nuestra cuenta termine bajo los efectos del Shadowban, como por ejemplo utilizar siempre los mismos hashtags ya que puede considerarse como spam, o utilizar hashtags prohibidos explícitamente por Instagram, como el contenido inadecuado que puede rozar la línea de la pornografía.
Recomendaciones para sacar mayor provecho a tus publicaciones en Instagram.
En un mundo hiperconectado, generar contenido que aporte valor será la clave para generar mayor exposición.
Todo lo mejor,
Mónica Soto.